После того как сетевая организация установила прибор учета наши клиенты чаще всего задают следующие вопросы:
1. Что делать дальше?
2. Прибор учета установлен на высоте 6 метров, как подключиться?
3. Прибор учета установили далеко от моего земельного участка, что делать?
4. Как снимать показания с прибора учета, как и куда платить за электричество?
В сроки, указанные в договоре на технологическое присоединение (подключение электричества) сетевая организация обязана установить прибор учета и разместить в личном кабинете клиента на своем сайте:
- Акт допуска прибора учета в эксплуатацию
- Акт о выполнении технических условий
- Акт об осуществлении технологического присоединения
После этого вам необходимо будет проверить действительно ли сетевая организация исполнила договор и установила прибор учета в том месте, который указан в актах.
Лучше всего в этом можно убедиться визуально, приехать на место и постараться найти установленный счетчик.
Если счетчик вы не нашли, то необходимо обратиться в сетевую организацию с заявлением об отсутствии прибора учета, указанного в актах.
Если счетчик на месте, указанном в актах, то все в порядке – можно подключаться к нему своими силами или с привлечением электрика 🙂
Специалисты сетевой организации не должны участвовать на этом этапе!
Если счетчик установлен на большой высоте и вас это не устраивает, то необходимо обратиться в сетевую с жалобой на несоблюдение Правил устройства электроустановок.
1.5.29. Счетчики должны устанавливаться в шкафах, камерах, комплектных распределительных устройствах (КРУ, КРУН), на панелях,
щитах, в нишах, на стенах, имеющих жесткую конструкцию.
Допускается крепление счетчиков на деревянных, пластмассовых или металлических щитках.
Высота от пола до коробки зажимов счетчиков должна быть в пределах 0,8–1,7 м. Допускается высота менее 0,8 м, но не менее 0,4 м1.5.36. Для безопасной установки и замены счетчиков в сетях напряжением до 380 В должна предусматриваться возможность отключения
счетчика установленными до него на расстоянии не более 10 м коммутационным аппаратом или предохранителями. Должно предусматриваться
снятие напряжения со всех фаз, присоединяемых к счетчику.1.5.37. Заземление (зануление) счетчиков и трансформаторов тока должно выполняться в соответствии с требованиями гл. 1.7. При этом
заземляющие и нулевые защитные проводники от счетчиков и трансформаторов тока напряжением до 1 кВ до ближайшей сборки зажимов
должны быть медными.
Может оказаться так, что сетевая установила прибор учета далеко от вашего участка. В нашей практике встречались случаи, когда счетчики устанавливались на расстоянии свыше 100 метров от границ участка заявителя!
В этом случае, нужно обращаться с жалобой в сетевую организацию на несоблюдение расстояния установки прибора учета. (должно быть не более 15 метров от границ вашего объекта)
Все вновь устанавливаемые приборы учета интеллектуальные. Они будут автоматически отправлять данные о потреблении гарантирующему поставщику (компании, которой вы будете оплачивать электричество)
Некоторые такие счетчики имеют выносной экран, на котором вы можете визуально следить за потреблением.
Таким образом, снимать показания вручную и передавать их поставщику нет необходимости.
В личном кабинете сетевой организации вам должны будут также разместить договор на потребление электричество с номером лицевого счета для оплаты.
ИТОГ:
1. После получения актов в личном кабинете нужно проверить их и убедиться что прибор учета установлен в реальности, а не только на бумаге.
2. Если прибор учета установлен не по правилам (например, на высоте в 6 метров) и вас это не устраивает, то нужно обратиться в сетевую с жалобой на несоблюдение ПУЭ.
3. Если прибор учета установлен далеко от границ вашего участка, то нужно обратиться в сетевую с жалобой на несоблюдение расстояния установки прибора учета.
Обязательно обращайтесь в нашу компанию, если у вас возникли проблемы в процессе подключения к электросетям.
Подключаем электричество, газ и воду во всех регионах России.
Оформляем документы и решаем любые юридические вопросы.